介護付き旅行について

一人でも参加できますか？

もちろんです！お一人様からお付き添いさせていただきます。日帰りツアーでは、お一人で参加されて他の参加者様と仲良くなる方も多くいらっしゃいます。お一人でのご参加でも、楽しく過ごしていただけるようスタッフがサポートいたします。

介助などは不要なのですが、申し込んでもよいでしょうか？

もちろんです！シニアの方々に喜んでいただけるツアーを各種ご用意しており、介助不要の方にも多くご参加いただいております。ツアーの様子など詳しくご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

全国どこでも付き添っていただけますか？

全国どこでも、ご希望の場所にお付き添いさせていただきます。

要介護ですが、付き添っていただけますか？

車椅子での座位保持ができる方でしたら対応可能です。ご相談ください。お身体の状態にご不安がある方も介護経験の豊富なスタッフが、必要なお手伝いをさせていただきます。お気軽にご相談ください。

食事やトイレ、お風呂などの介護はしていただけますか？

お客様に必要な介護をさせていただきます。服薬管理も対応いたしますので、事前にご相談ください。

夜間介護はしていただけますか？

トイレ介助、おむつ交換、体位変換など介護させていただきます。別途夜間介護料金がかかります。

予約申し込みはいつまでに行えばよいですか？

ご利用時期が決まりましたら、お早めにご相談ください。オーダーメイドの旅行の場合は2か月前までにご相談いただけると、ゆとりをもってご準備いただけます。

旅行の手配のみでもお願いできますか？

可能です。お体の状態やご希望を伺い、プランニングさせていただきます。

宿や交通機関は自分で予約したいのですが、付き添いだけお願いすることはできますか？

お付き添いだけでも対応可能です

視覚障害にも対応していただけますか？

視覚障害のガイドヘルパーが在籍しておりますので、対応可能です。

介護保険はなくても大丈夫ですか？

完全自費となりますので、介護保険はなくても問題ございません。

外出支援サービスについて

土日祝日でも利用できますか？

はい。もちろん可能です。

どれくらい前までに予約が必要ですか？急な予約は対応可能ですか？

しっかりお打ち合わせをしたいので、20日前までにはお願いします。余裕をもって1か月前にご相談いただけると、安心していただけます。

複数名での利用は可能ですか？

はい。可能ですが、介護が必要な方には安全のため、ヘルパー1人専属とさせていただきます。

急なキャンセルの場合はどうすれば良いですか？

お電話いただければキャンセルは可能です。（キャンセル料がかかります）

ヘルパーさんは男性・女性の指定はできますか？

はい、可能です。ご希望がございましたらお気軽にお声がけください。

自宅への送迎はありますか？

お車での送迎が必要な場合は介護タクシーの料金でお伺いします。